Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement – Griffes & Compagnie

Notre politique de retour est valable 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d’échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire pour valider votre demande.

⚠ Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Les retours ne seront pas acceptés pour :

• Tout article endommagé, incomplet ou qui n’est pas dans son état d’origine pour une raison non due à une erreur de notre part.

• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (si applicable)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de son approbation ou de son refus.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

• Si refusé, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Vérifiez d’abord votre compte bancaire.

2. Contactez votre société de carte de crédit, car un délai de traitement peut s’appliquer.

3. Contactez votre banque, car l’affichage du remboursement peut prendre du temps.

Si après ces vérifications vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à griffesetcompagnie@gmail.com.

Articles en promotion

Seuls les articles au prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement.

Échanges (si applicable)

Nous échangeons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

Si vous souhaitez remplacer un article par le même modèle, contactez-nous à griffesetcompagnie@gmail.com.

Merci de votre confiance et de votre compréhension. 🐾